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关于我们
信游注册平台是持菲律宾共和国合法经营执照,并受其相关法律保护和约束的线上游戏平台运营商。用户在登录使用平台服务前,请仔细阅读以下内容,并确认使用 平台服务符合所在国家和居住地的法律及规定。信游注册平台不承担任何因用户违反当地法规引起的任何责任。用户一经登录平台,则视为完全接受平台所有之规定。以人为本,诚信经营,创新进取,和谐发展,立之以诚,取之以信,创新带发展、质量求生存、管理促效益、诚信引客户。我们的理念:追求卓越、万众一心;我们的团队:专业、专心、专注 ;我们的宗旨:诚信第一、 全心服务;我们信奉:只要耕耘,必有收获,回馈社会服务。
 
一. 交易协定:
1.信游注册平台所有开奖数据均使用具有公信力的第三方开奖结果,以投注站的视频信号数据为基准。如发生因开奖机构引起的开奖错误,将采用开奖机构修正并最终确认的结果。本平台有权在上述事件发生时即时终止资金交易,并进行相应订单修正处理。 
2 用户在信游注册平台投注完成后,请核对投注记录,确保投注成功以避免争议;投注过程中,若发生网络问题而导致与平台服务器连接失败,所有已被确认的订单仍然有效,用户在重新登录时,请再次核对并确认投注记录。 
3 用户在信游注册平台充值汇款,请按相关流程和规定,确认汇入账号为平台网站提供的即时有效的汇款信息,因填入错误的信息(汇款账号或流水号)而导致的无法到账或到账延迟,本平台不承担任何责任,并保留对违规填写流水号用户的处罚权。 
4 用户在信游注册平台提款前,须确认本人使用的银行账号。因用户个人银行账号变更而未及时通知平台而引起的损失,平台不承担任何责任。 
5 累计超过60天无账变无登录且余额低于2元将被禁用,禁用累计30天,将被系统注销。 
6 用户在信游注册平台游戏,若有作弊(包括但不限于非彩票类产品同平台内或跨平台恶意对冲,机器下注等无风险性下注等)、欺骗、攻击、破坏本平台正常运作的行为或利用系统漏洞侵害平台和其他客户的权益,一经核实,本平台有权无需经过客户同意,禁用、冻结和注销用户账户,终止其继续使用本平台服务,并有权没收所有不当所得(包括但不限于返点,分红,活动礼金等) 
7 本平台用户可查交易记录,只保留7天,如有争议,以平台保留的最终备份数据为最后处理依据。
 
二. 责任声明 :
1.用户须年满18周岁以上方可使用本平台服务,请不要沉溺于游戏。 
2.在信游注册平台以账号和密码登录后进行的任何操作行为,均被视为有效操作。用户有责任保护自己的账户、密码和其他个人隐私资料。若用户个人资料保护不当造 成账户被盗用(如中木马病毒等),用户发现后,应立即通知上级代理或本平台来冻结账号、修改资料,从而终止损失;已经造成的资金和财产损失,本平台不承担 赔付责任。 
3.信游注册平台使用“网页式在线客服”并作为唯一的方式为用户提供即时咨询服务。用户从其他方式获得的服务,本平台不保证其真实性,不承担由此引起的任何责任。 
4.信游注册平台建议用户本人在平台进行个人密码修改、投注、充值、提现等重要操作,平台不会委托他人(任何个人或团体)替用户进行上述操作,用户通过他人操作造成的任何损失,本平台不承担责任。 
5.用户在本平台绑定的邮箱须真实有效;邮箱一经绑定,不得修改,若由于个人错误绑定导致的损失,平台不承担任何责任。 
6.信游注册平台保留不时修订、更新本条款和平台游戏规则的权利。经修订、更新的条款和游戏规则,在公布时即生效,用户在上述修订和更新公布后,继续使用本平台服务时,则视为用户同意并接受本平台条款和游戏规则的修订和更新。 
7.本公司保留对其他未尽事宜或争议的解释权和修正权。
 
三、 会员理赔基本准则:
1. 坚持一切以客户利益为本,避免会员因为系统故障而造成不必要的损失。
2. 坚持从实际出发,根据会员的追号和投注记录,如实、客观的进行理赔。

四、 会员理赔的条件:
1. 会员遇到以下情况可以向网页式客服提出理赔申请,会根据实际情况酌情处理:
 
I追号中断(必须同时满足以下三个条件)
①由于系统平台出现故障导致会员无法投注,迫使会员连续追号中断,并因此造成会员错过中奖;
②在平台里可以查到连续的追号记录,并且记录在故障前2期或2期以上;
③在故障起3期内,开出的中奖号码中包含了会员最近连续追的号;
 
II 撤单失败:
①由于系统平台出现故障导致会员无法撤单
 
五、 信游注册平台故障判断标准:
1. 由客服确认,有多个处于不同城市的会员反映平台有问题,并经由公司的技术部门检查确认。(技术部门同时确定故障的起始时间)
 
六、 处理流程
1. 客户联系网页式客服并且提供以下资料
 
I追号中断的客户须向客服提供
1.平台账户
2.过去2期追号的订单号
3.故障页面的截屏
 
II撤单失败的客户须向客服提供
1.平台账户
2.需撤单的订单号
3.故障页面的截屏